ハリアーに不具合が出たらどうしよう?リコールは過去にあった?

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私の場合、車販売店ディーラーでは30万円の下取りが、
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みなさんは、自分のクルマの不具合、リコールが発生した時どう対応されてますか？不具合が出てしまった時、何をするべきか分からなくて焦ってしまいますよね。

そこで今回はハリアーの過去にあった不具合・リコール情報をお届けします。

ハリアーに不具合が起きたらまずなにをすべき？

ハリアーが壊れたらどうしよう

もしお車に異常を感じましたらトヨタにお任せください

すぐ近くのトヨタのお店に相談する

トヨタのお店では、トヨタ車についての豊富な知識やノウハウはもちろん、全国どのトヨタのお店でもサービスカードをお持ちのお客様のおクルマのメンテナンス情報を共有しています。

また、故障や異常を感じたまま走行を続けることは大変危険です。安全と安心のためにも、おクルマの故障の際はトヨタのお店にご相談ください。

引用：トヨタ公式HP

車に異常を感じたらすぐ近くのトヨタに相談しましょう。異常がある状態で走行することはとても危険です。

最初の小さな違和感が大きな故障になることもあります。また、故障を放置せずしっかりと直すことが事故を未然に防ぐことに繋がります。

これでいつ車が故障しても安心ね

対応してくれるのは分かったけど保証とかはどうなってるの？

安心してください。トヨタにお任せください！

安心のメーカー保証

トヨタのクルマには安心のメーカー保証が付いています。消耗品などを除いたほとんどの部品が対象となる一般保証は3年または6万km走行まで、エンジンやトランスミッションなどは購入時から5年または10万km走行まで、手厚い保証をご用意しています。

引用：トヨタ公式HP

トヨタのメーカー保証は「一般保証」と「特別保証」があります。

一般保証ではエアコン・カーナビ・ドアミラー・マフラーなどの部品を保証してくれます。特別保証ではエンジン・ブレーキ・ステアリングなどの部品を保証してくれます。

これでお金の心配も無くなったね。これからもトヨタさんにお世話になります。

車のメンテナンスで代表的なのはオイル交換ですよね。ハリアーのオイル交換について気になる方はこちらの記事も読んでみてください。

ハリアーのオイル交換方法と時期を徹底解説!自分でやるか業者でやるか?

過去に報告されたハリアーの不具合とリコール

ETC車載器の不具合

ナビゲーションシステムの走行履歴読み出しプログラムの不具合のため、道路に設置されているアンテナ（ITとの双方向通信ができず、各種情報サービスが受けられなくなることが報告されています。

参考：ハリアーなど 工場装着ナビゲーション搭載車のサービスキャンペーン

音声案内用プログラムの不具合

クリアランスソナー制御コンピュータの音声案内用プログラムの不具合のため、障害物を検知した際にブザー警告のみで障害物の位置を音声案内しないという不具合が報告されています。

参考：ハリアー 音声案内機能付クリアランスソナー装着車のサービスキャンペーン

ハイブリッドシステムの不具合

ハイブリッドシステムの電力変換器（DC-ACインバータ）において、放熱用半田および素子が損傷することがあると報告されています。最悪の場合、警告表示が出ることなく走行不能となるおそれがあります。

参考：ハリアーハイブリッド、クルーガーハイブリッドのリコール

参考：クルーガーハイブリッド、ハリアーハイブリッドのリコール

オイル漏れ

燃料に含まれる硫黄成分によりエンジンの可変式バルブ制御用油圧ホースの内面に亀裂が発生することがあり、そのまま使用を続けると、ホースに穴があきオイルが漏れるおそれがあると報告されています。

参考：エスティマ、ハリアーなど 5車種のサービスキャンペーン

結構不具合やリコールがあったんだね。

でも、不具合を隠蔽せず公表することで僕たちが安心・安全に乗れるようにしてくれていることには感謝しないとだね。

自分の車がリコール対象になった時どうすればいいの？

自分の車がリコール対象だった場合にするべきこと

リコール通知が来たり、リコール対象車両だと分かったら、まずは近くのトヨタのお店に連絡をして修理の予約をしましょう。修理に時間がかかる場合は代車を準備してもらう必要があるので予約することを忘れないようにしてください。

リコールの対象車両なら新車・中古車関係なく無償で修理してもらえるので必ず修理してもらいましょう。

走れるからって放置しちゃダメなんだね。

事故が起きてからでは遅いわね。通知が来たらすぐトヨタに連絡して修理してもらうわ。

リコール通知を無視するとどうなるの？

法律ではメーカーがリコールの通知をする義務は定められています。しかし、リコールを受けるかどうかは法的に強制していません。ではリコールを無視したらどうなるのでしょうか？

リコール通知を無視して故障している車に乗っていると事故に遭う可能性が上がります。もしリコール箇所が原因で事故に遭った場合でも、メーカーの責任ではなく自己責任になってしまいます。

また、当然事故につながる故障をしている車が車検に通ることはありません。結果的にリコールを無視すると車に乗れなくなります。

リコールってなに？

国土交通省の公式HPには以下のように記載されています。車に不具合が生じたからといって全てリコールになるわけではありません。メーカーが法律に沿ってリコールするか決めています。

メーカーは不具合情報の収集・分析を行ってリコールするか判断しているため、自分の車に不具合が生じた場合は、メーカーに伝え情報提供しましょう。

リコール

リコールとは、同一の型式で一定範囲の自動車等又はタイヤ、チャイルドシートについて、道路運送車両の保安基準に適合していない又は適合しなくなるおそれがある状態で、その原因が設計又は製作過程にあると認められるときに、自動車メーカー等が、保安基準に適合させるために必要な改善措置を行うことをいいます。

改善対策

改善対策とは、リコール届出と異なり、道路運送車両の保安基準に規定はされていないが、不具合が発生した場合に安全の確保及び環境の保全上看過できない状態であって、かつ、その原因が設計又は製作過程にあると認められるときに、自動車メーカー等が、必要な改善措置を行うことをいいます。

サービスキャンペーン

サービスキャンペーンとは、リコール届出や改善対策届出に該当しないような不具合で、商品性・品質の改善措置を行うことをいいます。

引用：国土交通省公式HP

より良い車に乗るためにも不具合がでたらトヨタに教えてことが大事なんだね。

お客様の声を聞き、より安全で快適な車が提供できるよう精進して参ります。

現在のハリアー公式リコール情報

ハリアーサービスキャンペーン対象車両

現在、ハリアーにリコール対象車両はありません。しかし、サービスキャンペーンの対象になっている車両があります。それを示したのが以下の表になります。自分の車が対象になっていないか確認してみましょう。

表を見てもよく分からない場合はこちらのトヨタリコール対象車両検索で自分の車がサービスキャンペーン対象車両か調べることが出来ます。

注意

1. 対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれますので、詳細については最寄りのトヨタ販売店にお問い合わせください。

2. 対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。

サービスキャンペーンの概要

1.車両の現象

メンテナンスノートにおいて、点検整備情報に関する記載内容のうち、(1)過給機（ターボ）付エンジン搭載車の点火プラグの交換時期と、(2)タクシー、ハイヤーのデファレンシャルオイルの交換時期に誤りがあるため、交換が適切に行われないことがあります。

2.改善の内容

全車両、メンテナンスノートを確認し、改訂前のメンテナンスノートの場合は、該当ページに改訂したラベルを貼り付けます。

引用：トヨタ公式HP

さっそく自分の車が対象車両になっているか確認してみよう！

ハリアーをご愛用の皆様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、心からお詫び申し上げます。

まとめ

• 車に異常を感じたらすぐ近くのトヨタのお店に行こう
• トヨタは保証もしっかりしているよ
• ハリアーは現在サービスキャンペーンされている車両があるよ
• リコール対象になったらすぐお近くのトヨタへ

今回はトヨタ・ハリアーの不具合やリコールについてまとめてみました。長く安心・安全にハリアーに乗り続けるために不具合が起きる前に定期的にメンテナンスを行いたいですね。

最後まで読んでいただきありがとうございました。ハリアーについてもっと知りたい方はこちらの記事も読んでみてください。

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